Archivos Mensuales: julio 2013

¡YA REGRESO!

vacaciones

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¡10,000 visitas y UN MILLÓN DE GRACIAS!

10mil

Hace exactamente 4 meses, comencé una aventura con rumbo desconocido. Comencé a escribir este blog sin el interés si me leerán o no, simplemente por hobby y por pasión a mi profesión, era como una piedra que tenía en el zapato. Este espacio es un pedacito de mi vida, la que dedico a vivir intensamente asociado a mi profesión, tratando de descubrir nuevas tendencias y formas de comunicar. No hay nada como la creatividad. Este don divino que tenemos todos y que aún mucha gente no despierta en su interior te permite abrir los ojos al mundo, romper las reglas y dejar lo tradicional. No somos robots, cada uno debe de buscar el éxito de su empresa a su manera, con su propio estilo.

Si bien despertar al niño creativo que llevamos dentro puede resultar un poco difícil, este es el propósito del blog, enseñarte que tan creativos somos todos alrededor del mundo a nivel empresarial para que cada uno se pueda inspirar en nuevas ideas o simplemente tomar los conceptos o medios de comunicación que presento en cada post. Es así como me aventuré, sin que me paguen ni un dólar, no importa, pero es lo que amo.

Ahora, 4 meses después themarkethinkblog paso las 10,000 visitas y sin querer queriendo escribí 141 POSTS. Es grato saber que mi blog dio la vuelta al mundo y que es visitado desde 61 países del mundo, siendo el principal mi querido y amado PERU. Qué bien se siente comenzar a escribir y ver que diariamente te visitaban 5 o 6 personas y ahora un promedio de 100, eso no hace más que avivar mi hobby. Hay themarkethinkblog para rato, esta aventura recién comienza.

Gracias a cada uno de ustedes por leerme.

Unas merecidas vacaciones y regreso el 01 de AGOSTO con lo último del Marketing, Publicidad y Social Media.

Artículo: Marketing 3.0

The Markethink Blog

Hace ya varios meses quería escribir este post sobre el Marketing de hoy, el que se respira día a día, el 3.0. Si eres Marketero, Publicista, Comunicador, Diseñador, Comunity Manager, es fundamental entender el giro que ha dado el Marketing para poder lograr una correcta comunicación bidireccional entre la marca y el consumidor. Esta nueva visión está encabezada por el gurú y maestro del Marketing PhillipKotler. En este post podrás encontrar mediante un ejemplo las 3 fases por las que ha pasado el Marketing. Si quieres enterarte de que trata esta evolución de la mercadotecnia, dale click a Seguir Leyendo.

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Artículo: Los creativos del Marketing 3.0

The Markethink Blog

lays

En varios posts hemos hablado de los nuevos creativos de las Campañas de Marketing, los creativos de la nueva década o los creativos 3.0. Les recomiendo leer mi artículo sobre: “Los creativos detrás de los creativos” y “¿Cómo hacer un Marketing 3.0?”, ya que ambos incluyen varios puntos sobre el post de hoy. Si quieres enterarte como los Creativos 3.0 están formando parte de las nuevas campañas de Lays y SinParar de Donofrio, haz click en Seguir Leyendo.

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Artículo: ¿Qué tienen en común Pablo Escobar y el Marketing?

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En los últimos meses, el personaje de Pablo Escobar ha vuelto a cobrar vida luego del gran éxito de su teleserie a nivel mundial. Debo reconocer que soy poco adicto a las series, pero con esta me quede totalmente pegado a cada capítulo. Como buen marketero, trato de adaptar todo lo que veo día a día a mi carrera. Parece una locura comparar el Marketing con el narcotraficante más conocido de todos los tiempos a nivel mundial, pero aunque no lo crean si… si hay coincidencias.

Escobar tenía un alma marketera, ya que varias de sus frases más conocidas se adaptan perfectamente al mundo de la mercadotecnia. Las analizare una por una:

“Te observan, te critican, te envidian y al final te imitan” – Cuando eres nuevo en el mercado y haces las cosas bien, con esmero y con mucho sudor, rápidamente llamas la atención. Ser creativo hace que los que están por encima de ti te vean y no te menosprecien ya que ahora tú marcas la tendencia en el mercado. Muchos comenzaran a observar tu nacimiento, luego en tu crecimiento te comenzaran a criticar y a envidiar, pero finalmente ante tu éxito no tendrán otra opción más que imitarte, sino se quedarán atrás. Siempre la competencia es positiva, ya que te permite reinventarte y además ensancha el mercado.

Un ejemplo pequeño: En el mercado de los lácteos Gloria siempre ha sido el líder por excelencia. Acuérdense de la etiqueta y su forma hace un par de años (rectangular). Años después apareció Laive en el mercado de los Yogurts con un envase con una etiqueta que envolvía completamente el envase. Los líderes lo criticaron, luego lo envidiaron y finalmente se lo copiaron.

“Hay tres maneras de hacer las cosas: bien, mal y como las hago yo” – Volvemos al tema en que siempre hago hincapié, la creatividad, la innovación, el hecho de pensar fuera de la caja. No lo hagas ni bien ni mal como dice Escobar, sino hazlo a tu estilo, marca tendencias y haz que los lideres te sigan (tal como en la primera frase). Lo más importante es tu estilo, lo que te diferencia del resto de competidores.

“Mantén cerca a tus amigos, pero más cerca a tus enemigos” – Es importante estudiar a tus consumidores (amigos) para así averiguar las nuevas tendencias de consumo y sus nuevos  hábitos de comportamiento de compra; pero nunca hay que descuidar la competencia. Siempre estarás en los ojos de tu cliente, pero más aún en los de la competencia. Analiza que hacen, que campañas de marketing han lanzado, si cambio el empaque o no, que promoción hizo, etc. Tienes que estar preparado ante cualquier contexto. Este estudio de la competencia también se conoce como Bench-Marketing.

¿Ven que Escobar si sabía de Marketing?. Todo es adaptable, todo es Marketeable.

Artículo: Un mal ejemplo de Marketing de Producto – Helados Mimos

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Ayer caminaba por los pasillos de Plaza Vea haciendo las compras del mes para mi departamento cuando pase por las congeladoras y un producto me llamo mucho la atención. Se trataba de una marca de helados de nombre Mimos, pero curiosamente no me jalo la vista por ser un gran producto sino por su pésimo Marketing.

Solo tómense 5 segundos en ver cada foto y podrán sacar varios errores que no pueden pasar de esta manera desapercibidos a un Analista de Marketing, Jefe de Marca, Gerente de Marketing o hasta Gerente General.

Partamos del nombre y de lo que evoca el mismo: MIMOS. Mimo me suena a payaso o algo que me haga pensar en el circo, también tiene un corte muy infantil lo cual no tiene correlación con el empaque. Se tiene que buscar un nombre de fácil recordación y que no se mezcle con otras cosas. El nombre es siamés del isotipo y en este caso es el segundo error claramente visible. Lo que la marca trata de dar a entender es que es un helado servido de máquina, pero la verdad se presta para una mala interpretación al pensar que es otra cosa cochina que prefiero no comentarlo.

Tercer error y quizás más grave que el anterior es el empaque. Todo entra por los ojos. El diseño del empaque en teoría está bien, pero no puede haber en un primer plano la imagen de una persona de piel morena y asociarla al chocolate, y hacer lo mismo para cada sabor. Parece una broma de mal gusto. Para el caso de la gastronomía, es mejor utilizar fotos profesionales provocadoras del producto o de los insumos. Evocar sabores y olores para que de esta manera la imaginación vuele con el sabor. Con esta imagen y precio, uno no puede ingresar a un mercado ya monopolizado a competir con el gigante de Donofrio, antes lo pensaría dos veces. Sinceramente esta marca tiene 05 de nota en Marketing de Producto, hizo todo mal; lo único rescatable es su distribución y el premio de haber ingresado a Plaza Vea.

Los marketeros tienen que hacer un máximo esfuerzo ya que es fácil concretar la primera compra con los consumidores, pero lo más difícil es la recompra.

Noticia: Todo lo bueno regresa – KRAFT FOODS

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Las marcas que pegaron el pasado siempre regresan para quedarse, lo vimos con Guaraná de Backus, Tico Tico de Frito Lay y con Sorrento de Nestlé. En los últimos meses, Kraft Foods se lanzó al mercado con dos campañas muy interesantes para relanzar dos productos muy consumidos hace ya varios años: Charada de Maní y Butterfield. Sin lugar a duda, ambos productos tienen una gran legión de adeptos que no se pueden resistir ante el relanzamiento del producto, tanto así que se convierten en voceros de la campaña. No hay nada mejor que algún producto que por su sabor u olor, te hagan recordar momentos de infancia o adolescencia.

Esta es una buena estrategia para ampliar tu portafolio de productos al volver a comercializar un producto querido de antaño, que quizás por motivos de logística o costos de producción se tuvo que descontinuar. Es un producto con un público objetivo ya ganado. Estos relanzamientos se maximizan con el Marketing Digital, algo que te permite en poco tiempo viralizar algo tan querido por los consumidores. Llegas una gran cantidad de consumidores con una campaña low cost utilizando internet. Las redes sociales respaldan el relanzamiento de estos productos con cientos de likes y comentarios. Este medio además te permite a través del storytelling contar una historia a los usuarios para que “ayuden” a Kraft a volver a sacar el producto. Una gran campaña que está teniendo una buena acogida, la cual sería muy distinta si fuese un producto nuevo.

Si hablamos de cifras, “Kraft Foods espera crecer este año por encima del 13% y tener una participación de mercado del 30% en el mercado de galletas” afirma el Gerente de la Categoría Galletas, Pedro Delfino (Dia1). Ahora que producto podría regresar también, ¿Galletas Miami? ¿Chocolate Mostro?. Agárrense que seguro nos tendrán más sorpresas.

Y tú, ¿Que producto quisieras que regrese?

Campaña: “Lo que tienes entre los dientes llama más la atención que un defecto físico” – Colgate

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Tomate un par de segundos para ver el aviso. ¿Qué fue el primer detalle que notaste?, la comida que trae el hombre entre los dientes ¿sí o no?. Bueno, este detalle paso por encima el hecho que no te dieras cuenta que la mujer tiene 6 dedos en una mano y que en la segunda imagen exista un brazo de una tercera persona en el hombro del esposo.

Gran aviso. No solo por la creatividad sino porque tocamos un tema que se está dejando de lado en la publicidad, el hecho de jugar con las percepciones de los lectores. Para lograr este aviso se tienen que jugar con los principios básicos del diseño gráfico: el primer punto que el ser humano mira en un aviso es el centro, ahí recae todo el peso del diseño y justamente es en esa posición en donde se encuentra la comida dentro en los dientes. Asimismo esconden detalles en otros lugares del aviso en el que la lectura de ojos no pueda interferir de tal modo que queda en un segundo plano. Excelente diseño, sobre todo por la fuerza entre el claim y el diseño, te deja una enseñanza y una verdad que impacta.

Es divertido saber cómo algunas empresas parten de la idea de los errores de diseñadores en Photoshop para sacarle la vuelta y utilizarlo como idea para un anuncio.

Noticia: San Fernando lanza “Trozos de pollo enlatado”

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Hay una empresa peruana que se encuentra cosechando muchos logros y está camino a ser una lovemark de nuestro país; es nada más y nada menos que San Fernando. Una empresa que ha sabido hablarle con humor no solo a las amas de casa sino a toda la familia en general. Comenzó con sus rimas, los apellidos, los bailes, los jueves de pavita, etc.

Sin duda estos son años muy importantes para la empresa avícola, sobretodo porque hace unos días han lanzado al mercado su nuevo caballito de batalla, un as que tenían bajo la manga: Pechuga de pollo en trozos enlatado. Este producto representa uno de los mas grandes lanzamientos de la empresa en los últimos años, colocando la primera piedra para el camino a convertirse en una corporación internacional de alimentos.

Asimismo, supone el ingreso a un mercado altamente competitivo que mueve mas de 600 millones de dólares anuales y que cuenta con el 70% de penetración en todos los hogares. Sin duda este es un producto de valor agregado que revoluciona el rubro de los enlatados y la manera de consumir pollo puesto que los nuevos consumidores y las amas de casa modernas necesitan la practicidad y el ahorro de tiempo a la hora de cocinar. Por tal motivo el pollo en trozos representa una solución a todo lo antes mencionado.

A nivel comercial y marketero este producto se ve con muy buenos ojos y estoy seguro que será muy bien aceptado por los consumidores peruanos. Somos un país pollero, pollidependiente y este producto cae como anillo al dedo.

Artículo: Las vacas púrpuras del Marketing

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Hoy en día, muchas empresas están naciendo, otras creciendo y algunas hasta muriendo. La pregunta es: ¿Por qué se están muriendo y no multiplicando?. La respuesta es simple, las que sobreviven y resaltan son las vacas purpuras del marketing. Este término ha sido acuñado por Seth Godin, uno de los padres de la mercadotecnia después de Kotler.

Vivimos en un contexto en el cual el ATL ya no tiene espacio para nuestras campañas de marketing, la saturación de los medios tradicionales es máxima. La solución para que nuestro producto no se “vuelva invisible” es que debemos “pensar fuera de la caja”, haciendo acciones que generen el impacto necesario para una buena recordación del producto: vendamos experiencias. Aquellas empresas que ejercen esta filosofía son las que llegan lejos y son las llamadas vacas púrpuras. Un ejemplo claro y sencillo es Starbucks. Todos venden café, pero la experiencia de tomarlo en Starbucks es totalmente distinta.

Aprovechemos en buscar y marcar nuevas tendencias de mercado de acuerdo al comportamiento del consumidor. Parece que muchas empresas vienen manejando por el espejo retrovisor, ya que no se adelantan a los hechos y tendencias, no saben lo que viene, solo ven el presente y resaltan su pasado.

Les dejo 4 tips para encaminar su empresa hacia una vaca púrpura:

  • Diferencie a sus clientes: Busque los grupos más rentables. A veces no es bueno llegar a todo el público, primero lleguemos a los consumidores que tienen afinidad con nuestra marca.
  • Trabaje la base de datos: ¿Tiene la dirección del 20% de sus clientes PREMIUM?. Si este es el caso, envíales algo muy especial, sino, ¿Qué esperas para comenzar a trabajar tu banco de clientes?
  • Sea creativo: Busque cosas que no se hagan en su industria o rubro y hágalas, adáptelas.
  • Cuestiónese: Pregúntese ¿Por qué no?, muchas veces no tenemos una buena razón para justificar lo que no hicimos. Atrévete como diría Calle 13.

Las oportunidades están en el mercado, muchas veces frente a tus propias narices, es momento de atreverse a ser una vaca púrpura.

Campaña: Nacimientos EN VIVO por TV – Pampers

Esta campaña se alzó con El Sol de ORO en la categoría Medios.

Las publicidades en el rubro de pañales pueden ser muy variables, ya que la inocencia de un bebe te permite jugar con el amor, el humor, etc. Esta vez Pampers decidió llegar al corazón de todas las madres en su día lanzando la campaña Nacimientos en VIVO. El mensaje detrás de esta era dar a entender que la marca siempre estará con ellas y con sus bebés, desde el primer segundo.

Bajo este claim la campaña transmitió durante todo el día de la madre en vivo y en directo los partos de distintas clínicas. As00ED, muchos programas se veían interrumpidos para las cortas transmisiones de mujeres dando a luz. Esta acción no hacía más que sensibilizar a las mujeres y familias con la marca y sobretodo estrechar los vínculos entre usuarios y Pampers. Utilizar el momento más hermoso para cualquier persona no tiene pierde. Sin lugar a duda una hermosa campaña para agradecer lo que las madres dan por sus hijos.

Eso si, esta gran idea debe haber costado una buena inversión en pauta de medios, ya que interrumpir la programación de cualquier canal al estilo “FLASH INFORMATIVO” no es tan fácil que digamos. De todos modos la inversión valió la pena por el ROI que resulto y el impacto posterior en medios y recordación de marca. APLAUSOS.

Campaña: Marketing a través de redes Wi-Fi – McDonalds

Esta campaña gano un Sol de Plata en la categoría Marketing Promocional. Excelente.

McDonalds nunca ha sido una empresa que se base en la creatividad para las pocas acciones de Marketing que hacen, pero esta vez sí que me sorprendió. Nuevamente se parte que no es necesario de una gran campaña e inversión para transmitir un mensaje, es mas esta acción de McDonalds nos hace pensar que hasta a veces no es necesario contar con una Agencia de Publicidad, se puede hacer todo inhouse. Solo hay que pensar fuera de la caja.

McDonalds apelando a la necesidad de los ciudadanos a estar conectados a internet todo el día, muchas personas aprovechan las redes de WIFI gratuitas para poder interactuar en sus redes sociales. Para ello, la marca de los arcos dorados hizo una acción simple pero con un gran impacto. Se colocó de un mismo router de Internet, varias redes y conexiones que cada una tenia parte de un mensaje sobre una promoción o servicio. En otras palabras hacían llegar un mensaje como: “vente a McDonalds que además de WiFi te damos muchas cosas más”. Una gran acción ganadora de un premio El Sol que se puede hacer en cuestión de minutos. FABULOSO. Ahora todos pueden imitar este gran ejemplo y comenzar con su primera acción de marketing para su local de servicios. Es increíble cómo se pueden crear nuevos medios de publicidad. Todo es Marketeable.

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