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Artículo: Un mal ejemplo de Marketing de Producto – Helados Mimos

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Ayer caminaba por los pasillos de Plaza Vea haciendo las compras del mes para mi departamento cuando pase por las congeladoras y un producto me llamo mucho la atención. Se trataba de una marca de helados de nombre Mimos, pero curiosamente no me jalo la vista por ser un gran producto sino por su pésimo Marketing.

Solo tómense 5 segundos en ver cada foto y podrán sacar varios errores que no pueden pasar de esta manera desapercibidos a un Analista de Marketing, Jefe de Marca, Gerente de Marketing o hasta Gerente General.

Partamos del nombre y de lo que evoca el mismo: MIMOS. Mimo me suena a payaso o algo que me haga pensar en el circo, también tiene un corte muy infantil lo cual no tiene correlación con el empaque. Se tiene que buscar un nombre de fácil recordación y que no se mezcle con otras cosas. El nombre es siamés del isotipo y en este caso es el segundo error claramente visible. Lo que la marca trata de dar a entender es que es un helado servido de máquina, pero la verdad se presta para una mala interpretación al pensar que es otra cosa cochina que prefiero no comentarlo.

Tercer error y quizás más grave que el anterior es el empaque. Todo entra por los ojos. El diseño del empaque en teoría está bien, pero no puede haber en un primer plano la imagen de una persona de piel morena y asociarla al chocolate, y hacer lo mismo para cada sabor. Parece una broma de mal gusto. Para el caso de la gastronomía, es mejor utilizar fotos profesionales provocadoras del producto o de los insumos. Evocar sabores y olores para que de esta manera la imaginación vuele con el sabor. Con esta imagen y precio, uno no puede ingresar a un mercado ya monopolizado a competir con el gigante de Donofrio, antes lo pensaría dos veces. Sinceramente esta marca tiene 05 de nota en Marketing de Producto, hizo todo mal; lo único rescatable es su distribución y el premio de haber ingresado a Plaza Vea.

Los marketeros tienen que hacer un máximo esfuerzo ya que es fácil concretar la primera compra con los consumidores, pero lo más difícil es la recompra.

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