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Creando valor de marca a través del contenido

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Este 2017 trae consigo nuevas tendencias de comunicación para las marcas y tu negocio no puede quedarse atrás usando un marketing antiguo. Desde hace ya varios años las marcas dejaron de hablar solo a través de spots de televisión, avisos de revista y paneles en la vía pública. El idioma cambió dado que los consumidores hemos evolucionado y lo que ahora buscamos es contenido relevante que nos sirva en nuestro día a día. Cuando hablamos de contenido, nos referimos a que lo que la marca comunique tiene que estar ligado con los valores y personalidad del negocio en el que se desenvuelven.

Una de las marcas que viene trabajando sobre esta tendencia, y fue prácticamente pionera, es Coca Cola. A través de su Coca Cola Content 2020 que fue lanzado hace ya varios años, la marca de la felicidad plantea su estrategia basada en el contenido para los siguientes años.

En primer lugar, menciona que su estrategia pasará de un Contenido Creativo a un Contenido por Excelencia. ¿Qué significa esto? Lo que busca Coca Cola es crear ideas que sean lo suficientemente contagiosas y virales, de modo tal que trasciendan y no se puedan controlar, lo cual Coca Cola lo llama Contenido Líquido. Por lo tanto, lo que hacen es crear conversaciones a través de sus marcas que junten los intereses del negocio, sus marcas y sus consumidores.

Hoy en día, nadie tiene autoridad ni exclusividad sobre las ideas, más aún cuando vivimos en un entorno rodeado por tecnología 24/7. Existen muchas historias en Internet que la marca busca seguir cultivando junto con las demás marcas de la compañía. Existe una cultura de la información on demand. Para ello es necesario desarrollar relaciones directas con compañías de tecnología que al igual que tu marca busquen simplificar la vida a los consumidores, todo ello a través de historias dinámicas que deben mantenerse conectadas.

Por último, la marca recomienda asumir el modelo 70/20/10 en el contenido, en donde el 70 representa desarrollo de contenido de riesgo bajo, del cual solo debe consumir el 50% de los recursos de tiempo. En el 20% está la innovación y el 10% está el contenido de alto riesgo, que son ideas totalmente nuevas que luego se convertirán en el 20 y mañana en el 70.

La mejor manera de alimentarte es de las conversaciones de tus usuarios y sabiendo que es lo que están hablando para poder saber cómo comunicarte con ellos.

Coca Cola: La primera refrigeradora que funciona sin electricidad – BTL

Soy un cazador de tendencias, lo que llaman un Coolhunter, en el mundo del Internet. Diariamente navego buscando las tendencias de comunicación que revolucionan el mercado para de alguna manera aplicarlo al rubro en el que me desenvuelvo tomando el concepto. Dentro de mis tiempos de búsqueda, me topo todas las semanas (no miento), con acciones creativas de Coca Cola alrededor del mundo, hablando de BTL’s y proyectos sociales. Ayer sinceramente me quede sorprendido y por ello decidí hacer este post.

Uno pensaría que Coca Cola se la lleva fácil puesto que es la marca mas aclamada y top of mind de gran parte del mundo entero. Asimismo, su monopolio en el rubro de las gaseosas es abrumador en casi todos los países, lo que los hace tener gran poder de inversión para seguir cautivandonos. Entonces, funciona como un circulo vicioso de manera automática. Nosotros compramos porque nos gusta y porque ya nos vendieron el concepto de felicidad, ellos generan una ganancia que es re invertida en nosotros para seguir consumiendo. ¿Parece fácil no?.

Bueno pues, en los últimos años Coca Cola ha dejado de llevársela fácil y se ha comenzado a preocupar por nosotros y por nuestra sociedad, en el hecho de mejorar el mundo en el que vivimos (partiendo de llevar felicidad). Es sinceramente increíble lo que Coca Cola hace alrededor del mundo y ese ímpetu porque vivamos sin preocupaciones y le sonriamos a la vida. En este caso,  Leo Burnett Colombia (les recomiendo hacerse fan en Facebook) junto con Coca Cola, han creado un refrigerador que no necesita corriente para las zonas mas calientes de Colombia (donde alcanzan hasta 45°C). Espectacular, solo pónganse en los zapatos de la señora que tenia que recorrer todo un día para conseguir hielo. FELICIDAD PURA.

El verdadero sentido del Marketing 3.0 es este, mejorar la sociedad en la que vivimos y Coca Cola lo esta marcando una pauta y guía en el camino.

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Coca Cola: Una maquina que une a dos barras en un estadio – BTL

¿Se imaginan unir a las barras que tienen mayor enemistad en el mundo?. Juntar al Barza y al Real, a Boca y a River o a nivel nacional a Universitario y Alianza Lima. Si me lo preguntan, yo diría definitivamente que es imposible, mas aún que un equipo ayude a otro para lograr un objetivo. Quizás solo hay una persona que podría lograr esto: El Papá.

Hace unos días navegaba por internet y me encontré que una marca, si una marca, logró juntar a dos rivales a muerte en el fútbol. Logró la hazaña de unir a las barras del Milán y el Inter de Milán (mi equipo favorito). ¿Que marca imaginan que podría lograr esto?. Quien mas si no es la marca de la felicidad, una vez mas Coca Cola sorprendiendo al mundo con una sonrisa en base a creatividad.

En este caso, Coca Cola decidió aprovechar el clásico entre ambos equipos para colocar 2 maquinas de gaseosa en la entrada de ambas barras al estadio. En la maquina dispensadora aparecía un letrero el cual decía: “Comparte una gaseosa gratis con un hincha del Milan / Inter”. Al presionar el boton, en la maquina del otro lado del estadio caía una gaseosa gratis. Además para completar la interacción, había una cámara con la cual podía interactuar con el rival.

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Excelente activación, sobre todo por lograr un imposible en base a la esencia de tu producto: la felicidad. Listo, conectaste y lo lograste. Recordación 100% a través de un Marketing Experiencial.

 

Los Drones: lo nuevo de Coca Cola – BTL

Si eres Coca Cola siempre tienes que ser el líder en tendencias de creatividad en comunicación de campañas publicitarias. Muchas marcas han tenido chispasos de creatividad pero solo quedan ahí, en chispasos; mientras que la marca de la felicidad ha sabido darle una continuidad a la creatividad en todos los países a través de sus diferentes agencias.

En este caso Coca Cola ha adaptado los drones a la publicidad, sinceramente es el primer BTL que veo con el uso de estos aviones no tripulados, lo cual me pareció genial. En Singapur, tierra de rascacielos, quisieron darle una sorpresa a los obreros a través de los drones. Estos aviones llevaban una caja con gaseosas unidas a fotos con mensajes de aliento y agradecimiento a todos los obreros que pasaban mayor parte del tiempo en el trabajo que con sus familias. Sin duda un gran gesto de Coca Cola al generar felicidad, dio en el clavo. El punto más resaltante es la utilización de un nuevo medio de comunicación y darle la vuelta a algo completamente nuevo y que es un medio virgen en la publicidad (BTL’s).

Gracias Coca Cola por tanto, por tanta creatividad.

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