Marketing al estilo Steve Jobs

Dueño de una mente brillante, capaz de adelantarse a las tendencias de mercado y crear necesidades que se satisfacen a través de un impecable diseño minimalista. Ese es Steve Jobs, un visionario de la industria de la tecnología que hizo de Apple la marca más valiosa desde hace ya varios años. Jobs nos dejó muchas lecciones como emprendedores de negocio, y dentro de su vida destacamos 4 de sus frases y las adaptamos al mundo del marketing actual:

“La creatividad se trata de conectar cosas”

La creatividad no es algo que nace de la noche a la mañana, sino de un proceso de conocer tu  negocio y a tu target. En este sentido, hablamos de conocer sus hábitos de consumo, insights, costumbres, etc. Encontrar la correcta sinergia de esas dos cosas te permitirá tener un producto o servicio exitoso.

“La calidad es más importante que la cantidad. Un ‘home run’ es mejor que dos dobles.”

Asegurar la calidad y la satisfacción de los clientes ante tu producto y servicio es esencial. Es mejor analizar y hacer estudios de mercado antes de sacar a la luz tu próximo negocio.

“Quiero dejar mi marca en el universo.”

Piensa en grande. Haz que tus productos trasciendan. Estudia a tu consumidor y no sigas a la competencia, apuesta por romper esquemas y verás que con un buen servicio o producto tus clientes se inclinarán a apostar por ti. Basta que lo hagan una vez y si tu producto es bueno, asegurarás la re compra.

“No puedes conectar los puntos viendo hacia adelante, sólo puedes conectarlos viendo hacia atrás.”

Nunca olvides de dónde vienes y la humildad por salir adelante como un buen emprendedor, tal como lo hizo Jobs. Si fallas es para aprender y recuperarte hasta poder lograr conseguir mejores cosas; así pasó con la iMac.

Marketing al estilo Walt Disney

El marketing está diseñado para satisfacer al niño que siempre llevaremos dentro. Bajo esta premisa, Walt Disney diseñó e implementó el imperio de la felicidad, basándose en un marketing que fue posicionando con un estilo propio. En este post revisaremos 4 de sus frases para ver de qué manera cada uno de ustedes pueda adaptarlo a su negocio o rubro.

1-Cada detalle cuenta: El marketing está basado en brindar experiencias, mientras más impactes y sorprendas al consumidor, mayor será su recordación y posicionamiento de la marca. Para brindar este tipo de experiencias, no basta con ser creativo y hacer cosas fuera de lo normal, sino que te fijes en cada detalle de la acción a realizar.

2-Piensa, cree, sueña y atrévete: La pregunta es: ¿Por qué no?. Piensa fuera de la caja cada vez que tengas que realizar alguna acción de marketing, pero recuerda que esta siempre debe ser con los pies en la tierra y aterrizada siempre a un KPI que puedas medir para asegurar un retorno de inversión a la compañía. Atrévete a que tu marca se comunique con su público de una manera distinta, busca tu estilo.

3-Fan engagement: Tu marca es una persona. Le habla a sus consumidores y a la vez los escucha, los entiende y les da lo que necesita. Por ello, es esencial que estés en constante comunicación e investigación de tu público objetivo. Asimismo al estar cerca de ellos, dejarán de ser consumidores de tu marca para convertirse en voceros de ella.

4-Si puedes soñarlo, puedes lograrlo: Hoy en día nada es imposible. Solo depende de tu presupuesto de marketing.

Todo depende de que tan apasionado seas por tu marca y hasta donde la quieras llevar. Sigue estas frases de Walt Disney y busca estar siempre un paso adelante.

El costo o beneficio en el Marketing

Llevo 5 años trabajando en el área de marketing de distintas empresas y cada día que pasa corroboro una teoría que me gustaría la entiendan a través del siguiente ejemplo:

Entra tu jefe a la oficina y te dice: “Necesitamos una activación Premium, de bajo costo y que sea para mañana por la tarde”.

La primera respuesta que se te viene en mente es aceptar el trabajo que te están dando; pero luego te das cuenta en el problema que te has metido. Bueno, siempre soy participe de que todo en el mundo de la Publicidad y el Marketing se puede crear pero en este caso NO. Dentro de todo contexto o acción de marketing que se realiza hay 3 variables muy importantes: TIEMPO, PRECIO y CALIDAD. Desde mi punto de vista, es preferible no comprometerse a asegurar un trabajo con estas tres variables, ya que una de ellas no se va poder cumplir.

• Si buscas calidad a poco tiempo de tu evento está claro que el precio no será cómodo, debido al tiempo adicional que le tienen que dedicar al trabajo solicitado.
• Si lo que quieres es algo para “ayer” y tu presupuesto es bajo, no esperes algo de alta calidad con acabados Premium, pues la rapidez con la que pides el trabajo es la rapidez con la que el proveedor trabajará.
• Si deseas precio y calidad, el tiempo que demandará entregar un producto a la altura será largo, o por le menos, no estará listo para entregarlo mañana.

Como pueden ver, nunca se podrá cumplir con las 3 variables. Por ende, mi recomendación es que nunca se comprometan con una fecha si no están seguros que podrán hacer una buena sinergia entre estos 3 pilares.

La teoría del nuevo Marketing

Quienes vivimos en el mundo del marketing sabemos que diariamente respiramos la presión por lanzar campañas, cada una adaptada a su rubro. La herramienta expuesta a continuación es una teoría, la cual ha sido comprobada por grandes gurús del Marketing, que permite adaptarse a los cambios que sufren los entornos empresariales.

No hay nada más valioso dentro de una campaña de marketing que el presupuesto, el cual todo marketero sueña en poder invertir poco para obtener un gran retorno. Para ello, la distribución del gasto debe ser realizado de manera óptima. Es en este panorama como nace la teoría del 70:20:10.

Vayamos, entonces,a la práctica. Cuando tengas que realizar una campaña toma en cuenta lo siguiente:

•  El 70% del presupuesto debe invertirse en medios ATL en donde el riesgo es nulo, la inversión es segura y, además, te diriges a una gran audiencia. Aquí es donde cada uno ya conoce sus medios tradicionales, es decir, las revistas o periódicos en donde siempre invierten o, en todo caso, los programas de TV y radio que están de acuerdo con el target de su producto o servicio.
• El 20% adicional se sugiere invertir en medios BTL, es decir, apostar por un marketing directo y sorprender así tu consumidor. Mediante esta inversión el riesgo se modera; puesto que te diriges a una audiencia compartida e impactas a tu target como a nuevos consumidores. El verdadero sentido del BTL es buscar la generación de experiencias y grandes recuerdos a través del impacto de la acción de tu marca. Esta es la única manera en que podrás posicionarte en la mente del consumidor.
• El 10% final es el más importante de esta teoría, dado a que se destina una parte pequeña del presupuesto para apostar por aquella idea descabellada que tuvo la agencia creativa y a la que se le tiene miedo en invertir. ¡Arriesga!, piensa fuera de la caja y apuesta por algo que jamás hayas hecho llevando a tu marca a otro escalón. Si esta pequeña inversión tiene éxito solo imagínate el ROI (Retorno de Inversión) para tu siguiente campaña. Es así como Coca Cola, por ejemplo, apuesta por grandes proyectos que terminan generando un gran impacto.

Ahora, para tu siguiente campaña ¿te animarías a usar la teoría del 70:20:10?